培训机构在发展过程中会逐渐培育出口碑和品牌优势，在之后的区域扩张过程中，其品牌溢价能力不断增强，进一步提升产品的定价权。

那么作为一个机构的负责人，普遍会需要关注的就是教育过程中的招生服务和成本几大要素，即如何使招生方式多样，低成本，高招生率，清楚的知道老师服务怎么做？家长服务怎么触达？学生服务如何更高频？以及一些固定的成本支出比如房租水电等。

如果说固定支出无法优化，我们就先来看下怎样做好前两个要素来助力机构做大做强。首先只要接触过或者对教培领域有丁点了解，都会无法避免遇到以下几个问题：

1、微信群、QQ群、校务系统沟通，信息纷繁复杂，难以为每个学员形成完整记录和成长档案；

2、私聊或者电话沟通占用太多时间成本和人力成本，沟通信息无法记录成档；

3、付费家长体验感极差，孩子问题没及时解决却被动接受上百条消息，群打开率不高导致参与度低下；

4、传统的封闭系统参与对象只有付费学员，对外没有展示平台，起不到品牌曝光和传播引流的效果；

5、微信群互动和沟通呈现教师中心化，当天没有教师发起话题，群活跃度几乎为零；

6、续费或转化没有基于教学效果的沉淀展示做分析，单纯优惠推进难以打动家长。

那么可以一起来看下使用鲸打卡这个产品后可以怎么来做？

结合场景

1、 作业归类成档

每个学员有自己的作业记录和成长过程，告别群信息混乱和失效问题。老师点评作业清晰明了，不需要爬楼@对应家长进行点评，同时支持批量点评和分组点评，针对同一个问题避免重复回答，提高运营效率。

周期性学习报告，学员学习阶段性成果展示，或者老师和家长沟通基于沉淀内容做展示。

2、每日一练&答题PK

利用答题打卡活动让学员对学习结果做确认和强化，潜在性提升学员在机构的培训效果，从而获得家长满意度，提高续费率和转介绍率。

 每日一练，创建微课程微题，学员线上做PK，自定义积分规则，答题分数计入总积分，根据积分排行榜在下一次培训课程公开做奖励，提升家长和学员积极性。

3、数据统计&激励制度 

学员打卡完成率，作业提交情况告别人工统计，针对参与积极性不高且培训效果不理想的学员，能够利用有力的数据做说明。

通过浏览人数和打卡人数的对比，看出课程的吸引力，结合数据对课程内容和形式做优化，形成机构教学特色内容。负责人利用数据统计老师以及助教等点评积极性，作为考核和激励参照。

4、AI语音评测（普通话、英语）

打卡课程创建成古诗词文言文的朗诵或者背诵形式，通过语音评测能够丰富课程形式，在应试赛道之外能额外提供一条素质赛道。

2018年英语口语纳入中考考试内容，k12的英语口语从之前的素质教育转变成应试教育下的刚需，通过每天的口语评测，对学员做纠音和打分，学员流利的口语是向家长展示学习成果最佳的日常性行为。

5、 品牌曝光&招生引流 

日签分享和作业长图分享，通过自定义配置日签图，让学员家长在朋友圈做传播分享，家长在展示孩子学习成果以及分享正能量海报的同时，为机构做了品牌曝光，线上流量进入对应蓄水池。每个学员独立的邀请卡，能够通过设置奖励方案让学员邀请好友打卡，增加课程打卡率，线上创造更活跃的同伴学习环境。 

突破传统线下招生地域限制，利用微信生态自带流量性质做传播，扩散范围更大，扩散速度更快。 （朋友圈：强关系、微信生态用户流量）

6、督学形式丰富化多样化 

通过自定义积分规则以及排行榜设置，能够结合每个打卡课程的营销目的做奖惩，督学动作有迹可循，督学方式更丰富。

积分排行靠前的做激励，打卡完成率低积分值低的做提示，比如开课前高中积分达到临界值下方无法参加下一期打卡活动。 （学习本身是一件痛苦的事情。家长的陪伴式教育会起到关键作用，利用积分规则让家长参与过程中看到同伴差距，提高参与积极性，督学效果更明显）

积分奖励结合积分商城，用户打卡/互动/分享等一切行为可被激励，结合课程券等形式做转化，提高新招和续报比例。

7、分班分校区，分组分团队

分班功能：对于多个校区的机构，通过对学员分班进行校区划分，对应校区老师点评负责的学员；设置班级下课程权限针对班级成员全开放，以此做付费用户和免费用户权限区分。 

分组功能：同一课程下对学员按照实际培训情况进行分组，线上打卡统计各组积分做pk，抱团式学习和竞争式pk增加学员学习积极性，提高参与度。

8、表单功能获取用户信息

创建打卡课程时自定义表单信息框，学员初次打卡需要录入对应信息，后台获取用户信息数据，后期对学员进行针对性跟进营销，对用户流量做区分。比如导入对应年级社群，精准化输出对于内容。 区别线下活动用户填写信息表，方式更加灵活，用户接受度提高，信息获取率较高。

9、付费打卡做产业链增值 ，实现OMO

机构积累的线上流量，可以通过线上付费打卡做增值服务，同时通过特色课程让用户付费，延长产业链，同时通过线上低客单价的付费打卡课程做流量筛选。 (线上传播范围比较广，用户流量参差不齐，直接做线下转化需要付出太多人力成本和时间成本，通过低单价的打卡课程做初步筛选，留存精准用户流量做营销转化)

以上各种场景都是教培领域的线上运营更加体系化专业化，也更加简单的轻量运营。淡然除了这些常见场景之外，也会有很多好玩有趣有效的营销玩法，详情可以咨询：

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