李哲教你学解剖
小程序名称:李哲教你学解剖
细分品类:兴趣培训
常用功能:打卡课程
使用场景:线上授课软件

李哲老师是广东医科大学人体解剖学老师,并且是广东医科大学李哲人体科学工作室负责人,2015年中国十大健康风尚人物,翻译作品《肌肉链》、《认识活体筋膜》。李哲老师为新浪微博签约自媒体,微博粉丝119万(@李哲教你学解剖 ),微信公众号粉丝24万(lizhegdmc),无痛后弯、无痛开髋、无痛开肩、骨盆稳定术等技术课程的研发者,目前培训近400场,创造了人体科学培训史上的奇迹,骨盆稳定术课程连续3次发布1秒售罄。


李哲老师的学员行业分布广阔,人数众多。自2014年以来,网课付费学员超过15000人,线下课程付费学员超过16000人,单门网课付费学员最高超过5000人。2018年8月开始,李哲人体科学团队陆续上线了小程序课程,在小程序「李哲教你学解剖」里所有的课程都属于公益性质的科普课程,旨在把最专业的功能解剖基础知识更广泛的传播给所有人,让每一个有需要学习的人都能轻松进入功能解剖学这个学科。从开通至今,小程序「李哲教你学解剖」的学员总人数已达14900+人。


李哲老师曾提出一个全新理念:「解剖学不仅仅是认识人体结构那么简单,应将其融入生活」。李哲人体科学团队小程序的执行官同时担任李哲人体科学团队的课程顾问艾艾老师认为:“小程序的最大便利之处,在于无门槛进入。小程序「李哲教你学解剖」通过使用鲸打卡每天打卡,管理员与学员点赞、点评和打分的模式,能够很好地督促学习者自律、坚持学习——不少学员反馈,通过小程序真的能够把学习这件事更好地坚持下去。而李哲老师团队在小程序免费科普的授课模式,也能让更多人更轻松地了解功能解剖学。”


目前小程序内开设的课程以「零基础解剖学」为主要形式,把最基础的知识通过图片+文字的模式,直观地展示在学员的眼前。同时,也会在每一天的课程里推送国内外非常棒的科普及运动视频,更集中化地提供了学员们感兴趣的知识。好的课程,在于能让学员简单地学明白。在课程管理员与学员的互动中,我们也会更积极地去培养、提升学员通过笔记打卡的兴趣,更进一步增加了学员学习后的理解与记忆。


以《零基础解剖学-骨骼篇》这门已于11月13日结束的课程为例。从数据上看,《零基础解剖学-骨骼篇》算得上小程序的招牌课程之一:共有10098名学员参与了打卡学习,收到112603份打卡,共收获176296个点赞,学员互动评论7458次,管理员、老师一共点评了65085份学员作业。



一、前期:这门课程的第一批用户,来自于现有学员以及长期关注微博、微信公众号和团队成员微信朋友圈的人群。《骨骼篇》选择了榜单排行冠军奖励模式(每周、每月邀请打卡/进入人数排行榜冠军都有现金奖励,打卡内容被精选有机会获取代金券),通过微博、公众号、朋友圈的前期宣传来做到全方位的推广。


二、中期:因为课程的开放性和课程属性,会有很多完全零基础的学员进入,所以我们使用简单的打卡方式,先让学员能够轻松地进行打卡(然后慢慢养成习惯),因此选择打卡课程的课程类型。期间,小程序管理员以自己的优秀笔记来引导学员们尝试自己做笔记并展现在打卡区,对于勇于呈现笔记的学员予以点赞和评论鼓励;对于优秀笔记,予以精选鼓励。在公众号上,有做文章链接嵌入推广(从小程序上线这一篇开始),在微博上也有进行课程的宣传。而所有团队的成员,每天轮流在朋友圈发布课程的内容剪辑、宣传、优秀笔记展示等,不断吸引更多的人群进入。


三、后期:因为课程的激励措施是从一开始就进行,一直持续到课程的结束,包括打卡素材都从一开始就进行了二次传播和宣传,所以整个课程自始至终能得到学员很高的关注度。课程结束后,学员们的反馈都特别正面:他们说李哲人体科学团队的服务很棒,课程很棒。特别是感激老师推出这样的小程序课程,能让他们把坚持学习这件事变得更容易。


艾艾老师对于鲸打卡小程序运营过程中,感受最深的是:课程的内容是首要的,但是真正建立学员粘滞度的是与学员之间的互动。特别是老师头像的管理员评论后,学员的回复率是比较高的,虽然可能这个管理员的号是其它工作人员在使用。团队的管理员老师点评的同时,很多学员会表现出越来越明显的进步。当他的学习动力真正被激发时,他对小程序上的打卡就会变得越来越习惯。另外,我们设置了新的、多层次的奖励模式,以积分排行来激励大家,小程序积分排行榜的规则非常棒,涵盖了学员打卡、评论他人、点赞他人、分享邀请他人打卡、被点赞、被评论、被精选,这可以从各个层面最大程度激发学员的积极性。


无论是app还是小程序,用户体验是最重要的。如果用户或学员进入某个课程需要的过程比较繁琐,可能会降低用户的留存和关注度。小程序最方便的是有微信就能进入,如果能完善一些更利于用户体验的功能,比如找课的便利性,就能更好地增强用户的粘性。

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