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不强制不利诱,教育机构如何让学员朋友圈分享率提升10倍?
2020/02/05 来源:鲸打卡

2019公开课PRO上,张小龙曾分享过微信遵循的十个设计原则,其中一个是「尽可能少的设计」——也就是我们常说的「做减法」。这减法,微信一做就做了8年多。作为一款月活超11亿的国民级产品,微信关注的东西早就不是什么流量、获客了,而是「价值」,是「生态」,是「用户体验」。


因此,我们现在再回过头来看微信10月28日清理违规外链、6月18日严打营销外挂、5月13日禁止朋友圈利诱分享的行为,一切就好理解了:微信绝不允许任何没有价值、影响生态健康、伤害用户体验的隐患存在,必将不遗余力地打击,哪怕短期内会阵痛也在所不惜——因为,这是微信的立身之本。


对于教育从业者来说,只有深刻认识到这一点,才能在微信生态中如鱼得水。具体到微信朋友圈,我们发布什么样的教育内容是不被允许的?且看《微信使用规范》第1条:用户在使用微信软件的过程中,不得进行影响用户体验、危及平台安全及损害他人权益的行为。这说得很清楚了:朋友圈中,一切影响用户体验、危及平台安全、损害他人权益的内容都等同于无价值内容,会遭到官方严厉打击。(今年打击的诱导分享、营销外挂、违规外链均属此列)


有人哀叹:微信把这些有效的获客方式都给禁了,我们还怎么拉新、怎么在朋友圈传播啊!——朋友,你是不是对「教育+微信」的玩法有什么误解?微信只是线上载体、流量管道,你最该关注、最核心的,依然是教育那一套啊!!


下面我们来谈谈不强制不利诱不违规,我们该如何让学员主动转发我们的课程内容、甚至10倍提升朋友圈分享率?


秘诀一:颜值正义


在鲸打卡小程序上,有个总被老师们选择性忽视、但其实非常重要的功能:日签。这个功能重要到什么程度呢?有机构的小程序新增学员,超过50%来自于日签;有机构通过丰富的自定义日签玩法,半年净增10000+学员。日签为什么会有这么大的「魔力」?首先,颜值。就连普通的日签都这么好看,更别提支持DIY的自定义日签了。


日签来自小程序「乔智大叔有画说」



                                                       日签来自小程序「初声日语」(多张日签拼成一张大图,学员集卡集不停~)

初声自己有一支优秀的「颜控」设计团队,所以在得知鲸打卡的日签功能时,就敏锐地觉察到这个功能大有潜力可挖。考虑到日语学习群体有一些特性,比如喜欢动漫、日剧、声优等,初声前期采用了二次元风格的日签图背景,再加上动漫日语中的名言;后来,初声还慢慢地开发出了更多日签玩法,比如上面的多张精美日签可合拼成一张精美大图……她们发现,学员们真的很喜欢这样颜值超高的内容,日签图的生成次数以及自动转发数都增加了很多。甚至有的小伙伴发在朋友圈里,还会附上自己的翻译——这一切,都大大地提升了初声课程的传播度和学员口碑。当学员朋友圈转发日签图成为一种习惯…


在颜值经济时代,一个出众的外表能够帮助我们同样出众的内容更快、更高效率地被学员发现,减少「明珠蒙尘」情况的发生。颜值即正义嘛!


秘诀二:内容为王


前面说了,「教育+微信」的核心,依然是教育那一套:你的教育内容好不好、教学质量高不高、教学服务和教学效果怎么样,是一切的基石。——如果这些最本质的东西没做好,在微信上耍再多花活、掀起再大声量,都没用。万丈高楼,千里之堤,终会毁于一旦。教学内容这一块,各位老师才是最专业的。鲸鱼君就从一个督学小程序的角度,聊聊如何让机构优质的内容被更多学员看到、让学员更主动地分享朋友圈。方法说起来也简单:提供更多「有内容」的分享素材。还是以日签为例。总会有人对颜值无感,做得再漂亮的日签都懒于转发,那假如是下面这些日签呢?


日签来自小程序「爱启航在线考研」


这些与其说是日签,不如说是可由学员生成的、个人专属的小海报。课程的内容、知识点,学员的学习收获、打卡数据,甚至创意性内容(如「承诺书」)……都在这一张小小的日签图中呈现了。试问,这样一张与自己密切相关、能够彰显自己打卡学习向上态度的「海报」,有多少学员能忍住不分享一把呢?


鲸鱼君曾经采访了「爱启航在线考研」的运营负责人Monkey老师,他说:越是「慢热」的学习过程,其日签图越要有一种「所见即所得」的特点,让用户清楚地知道我加入这个小程序会学什么、学多久、学完能收获什么。


诚哉斯言。


我们不要先入为主地把日签只当作一个「日签」去看待,而是尽可能地利用它去承载任何我们认为能提高课程传播效果、提升学员对打卡内容认知的信息。而「与当天学习内容高度关联」,只是日签功能目前探索出来、能有效提高学员朋友圈分享率的一种形式而已。日签潜藏的「富矿」,还有很多……


秘诀三:价值至上


无论是提升颜值、重视内容,还是更多未被探索出来的日签形式,它们的核心都是要给用户提供价值、提升用户体验——这与微信官方态度是一致的。至于怎么让用户认可你的内容、觉得有价值,鲸鱼君的建议是结合朋友圈的使用、传播场景。


人们为什么要发朋友圈?原因很多,主要包括:


1. 记录生活记录你。朋友圈内大多是一些亲人、朋友、同学、同事,我们随时更新生活状态、发布精彩近况,是记录自己,也是为了告诉他们「我过得很好」。


2. 表达自我,寻找同频人。很多人喜欢在朋友圈表达自己对某件事或某个人的看法,这种表达大多是非常自我的,不一定所有人都喜欢,但一定能吸引同频人。


3. 打造人设。这一点和第2点有些类似,但并不相同——最大的区别是:我们会围绕自己朋友圈的人设发布各种内容,而其中有些只是人设需要,非真实自我。


4. 觉得这个内容不错/实用干货/灰常走心/颜值挺高……纯粹分享美好的事物。


针对教育机构有如下四条建议:

1)「教育+微信」的可玩性很高、玩法也多,完全可以在遵守微信规则的前提下玩出花儿来;

2)时刻谨记,教育是永远的核心。想要提升学员朋友圈分享率,最根本还是要从教育老本行入手;

3)竭尽全力让教育内容有价值,并提供有价值的传播媒介(如本文的「日签」)。颜值、内容、朋友圈传播场景都是可以不断优化的点;

4)工具的最终效果,取决于使用它的人。不给工具设限,想方设法从「工具与自身业务的最佳结合点」角度不断探索,一定能收获满满。


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