1993年，我成为了美国摩托罗拉公司在中国的第一批专业培训讲师，讲授摩托罗拉大学（简称MU）版权课程，包括“有效呈现”“高效会议”“成功谈判”“时间管理”“关心顾客”等。课程名称虽平淡无奇，但培训受众和目标明确，内容扎实，方法、工具能够针对性地解决摩托罗拉员工与课题相关的普遍问题。这一经历让我认识到，好的版权课程就像一本好书，可以经得起时间的考验。MU曾一度成为全球企业大学的领军代表，这与其拥有一大批高质量的版权课程密不可分。MU版权课程是如何达成这样的效果的？我归纳出以下三点原因。第一，好的版权课程回答和解决的，通常都是容易重复出现的、具有普遍需求的问题。讲演、时间管理、谈判、客户服务、开会等，都是职场和工作中常见的场景，提高应对这些场景的能力，是职场人的普遍诉求，也是版权课程开发的前提基础。第二，好的版权课程必须经过精心的研发，正如一部经得起推敲的论著，必须是潜心研究后的成果。MU的专职队伍有一半是课程研发人员，而MU的课程研发并不完全是另起炉灶，而是聪明地运用“拿来主义”。第三，再好的版权课程，也要靠优秀的讲师呈现和传授。MU建立了科学严谨的讲师认证体系，以确保讲师的高质量授课。MU除了注重讲师的表达水平外，还尤其重视讲师对版权课程相关课题的领悟力和自身实践力，与学员的链接能力，引导和调动学员积极参与的能力，以及归纳和总结能力。尽管MU已成过去时，但以上三点作为版权课程的成功要素仍然适用。自摩托罗拉之后，我又陆续接受过大量全球经典版权课程的认证。我逐渐发现，版权课程的设计和开发在国际上出现了以下五个突出趋势。如领导力相关的课程，课前会对学员进行领导力水平现状的测评，不仅有自评，甚至还有360°评估和定向访谈。测评的作用主要包括：1. 帮助学员认识自身能力差距，为培训设定更清晰的改善和行动目标；2. 通过测评这一自我认知的手段和过程，激发学员参与培训的学习动力。另外，精准到位的测评工具开发，也是品牌课程研发的重要一环。测评在培训课前发生往往最有效，这样学员可以在培训期间经常反思哪些培训内容对补足和提升自己最有帮助，并倾情投入。为检验学员的学习效果，培训后定期对学员相关能力进行测评，并对比学员培训前的测评结果，将非常有助于巩固和加强学员的能力。建构主义要求培训内容建立在学员经历、经验和学习期望的基础之上，与学员自身特点紧密结合，这样才能吸引他们的学习注意力，激发他们的学习动力，从而达成用以致学、学以致用的成人学习目标。具体做法为，在进入相关主题的讲授和演练之前，让学员分享与该主题相关的个人经历或经验。譬如，“变革领导与管理”培训，讲师会让学员在组内分享各自过往经历过的一次被动变化或变革，如家庭变故、岗位变更、团队重组、企业并购等，以及该经历带给自己的人生感悟。几乎毫无例外，通过分享和讨论，学员发现，哪怕是被动变革，带给自己的更多的是成长而非损失。这样，培训一开始就奠定了学员面对变革正面积极的心态基调，这也正是变革领导和管理成功的前提和基础。培训的本质特点就是训练。因此，培训课程的质量高低，很大程度取决于相关能力和技巧训练方法的有效程度。传统的版权课程，多以分组讨论、文字或视频案例、角色扮演、现场演练、桌面沙盘等方式催化培训效果。随着组织对培训价值的更高要求和科技手段的不断增多，翻转课堂、游戏化教学、教练、共创、行动学习、电脑模拟、虚拟现实等学习方式，也更多地融入到版权课程的设计当中。传统的版权课程，其首要目标是为企业和学员提供解决相关问题普遍适用的标准化方法和工具，讲师只要能够将课程内容传授到位，即为合格，所以成为认证讲师也相对容易。然而，随着时代发展步伐的加快，企业也希望加快解决问题的速度。不论是企业作为客户，还是学员作为用户，很自然地都希望即使是标准化的版权课程，也能帮助解决他们面临的与课程相关的各种（包括个性化的）实际问题，国内企业尤为如此。讲师如果缺乏与主题相关的丰富经验以及轻咨询和现场辅导的能力，该版权课程的影响力和生命力会受到较大限制。大多线下交付的传统版权课程，学习资料基本都是纸质形式，在课程的推广过程中，就很难实现对其知识产权的全面保护。互联网技术在培训中的应用，不仅可以更有效地保护版权课程的知识产权，而且大大丰富和延展了传统版权课程在同时间内无法达到的学习容量。线下与线上相结合的课程方式，能更为准确地掌握参训学员的实际人数及学员的学习效果。目前全球领先的版权课程，大多采用“一学员对应一（网上）账号”的形式，有很大部分的课程信息和内容只能从学员的专属账号中获得，包括但不限于：人们常说，培训课程，内容为王。优秀的版权课程，内容即课程所包含的理论、方法、工具当然要扎实过硬，但生命力长的版权课程，更在于内在逻辑的可持续性。总之，企业培训是企业持续发展的力量源泉，是企业生存和发展的需要。提供广泛的学习机会有利于员工的个人成长，也能扩大他们对企业的贡献。即使线下的培训受环境所限难以开展，仍可通过线上的方式进行。如对「鲸打卡云助教」有更多信息想要了解的话，欢迎拨打177-2464-9279，或扫描下方二维码添加好友进行咨询。
